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看一场球要花多少钱
单场费用按赛事级别落在三档，每场比赛的数字在开赛前十分钟刷新一次。
同一场比赛，我前后看到的价格为什么不一样？
单场观看费用按赛事级别分档，日常联赛轮次、关注度较高的对阵、淘汰赛阶段分别落在 8 元、15 元、28 元 三档。赛程推进到不同阶段，档位会跟着变，所以上一轮看到的数字不一定适用于这一轮。
费用是什么时候刷新的？我需要提前一天看好吗？
不需要提前一天做功课。每场比赛的费用在开赛前 10 分钟 更新当期场次，临开赛刷一下页面就能看到这场实际要花多少。
开赛之后我再打开，看到的还是同一个数字吗？
开赛后再打开，显示的仍是开赛前那次更新给出的档位，不会再往上加。如果赛程临时调整，对应场次会随赛程一起更新，以当期页面显示的为准。
手机上看和电脑上看，费用标准一致吗？
一致。两边用的是同一套费用标准。电脑端还能跳过中间页面直接进入阵容页，阵容页在开赛前 60 分钟 开放，首发名单公布后 3 分钟 内完成同步。
补看比赛，该选哪一档
manbetx 赛事回看价格按 70 分钟、120 分钟、全场三档排列，先确认自己漏掉的是哪一段，再决定选哪一档。
只漏了下半场，买哪一档最省？
70 分钟精简回看 6 元，覆盖比赛的主要进程。漏掉下半场这种情形，选它通常已经够用，不用为没看的那部分多付钱。
120 分钟回看和全场回看差在哪里？
120 分钟标准回看 12 元，提供更完整的比赛过程；全场回看 20 元，在完整时长之外还包含加时赛内容与技术统计。两者差的不只是几分钟，而是有没有加时和数据这两块。
想确认加时赛，是不是只能选最贵那档？
是的，加时赛内容只在全场回看里。如果这场有可能打进加时，直接选 20 元 这一档，省得赛后发现还差最后一段又得补一次。
回看里有解说和技术统计吗？
全场回看包含加时赛内容与技术统计；精简和标准两档以比赛过程为主。如果你的重点是对照数据复盘，选全场那档更合适。
同一场比赛的回看内容，三档之间会不会重复收费？
三档是各自独立的入口，按你实际需要的那一段选一次即可。同一天看几场不同比赛，按场次分别计算。
装不上的时候先做什么
安装包体积、系统版本要求、失败后的排查顺序，按下面的步骤走一遍，多数问题能自己解决。
安装包多大，会占很多空间吗？
MANBETX 焕新版客户端安装包 38MB，属于轻量安装。手机剩余空间紧张的时候，腾出几百兆就足够装上并正常使用。
我的手机能不能装？
系统版本要求是 Android 7.0 及以上、iOS 13 及以上。版本偏低的话，先升级系统再安装，比反复重试省时间。
安装失败，按什么顺序排查？
- 确认系统版本是否达到要求；
- 检查手机剩余存储是否够用；
- 切换到稳定的 Wi-Fi 重新完整下载一次；
- 三步走完仍然失败，带上机型与系统版本去联系与支持页找客服，处理会快很多。
更新进度卡住不动怎么办？
先避开赛事高峰时段再试一次。高峰期请求集中，进度条走得明显慢，换到白天或赛后时段通常就顺了。
V2.0 焕新版到底改了什么？
两处最直接的体验变化：首屏渲染时间从 1.8 秒优化到 0.9 秒；常用入口由三层减少为两层。找阵容、看费用这些高频动作的点击次数都变少了。
旧版本还需要留着吗？
不用。V1.8 及更早的版本已经不再带来新的功能变化，直接升级到 V2.0 焕新版即可，安装前卸载旧版能避免版本冲突。
登录、换设备与访问方式
手机和电脑共用一套访问方式，换设备后需要重新确认的事项写在这里。
电脑端要不要另外注册一个？
不需要。电脑端和手机端使用同一套访问方式，同一个账号两边都能进。电脑端还可以跳过中间页面直接进入阵容页，适合开赛前几十分钟快速确认阵容的时候用。
为什么换设备之后要重新确认一次？
同一账号在新设备上登录时，原设备上的登录状态会退出，同一时间只保留一处有效访问。换设备后重新确认，是为了避免两台设备互相顶掉。
两边登录状态不同步怎么办？
先确认两台设备用的是不是同一个访问方式，再检查系统时间是否准确。系统时间偏差过大时，登录票据会被判定失效，重新登录也进不去。
开赛前多久登录比较稳妥？
提前五到十分钟进去最合适。这个时间点费用已经刷新，再等一会儿阵容页也开放了，一次登录能把两件事都办完。
账号信息会被怎么使用？
与访问、场次记录相关的信息处理方式，在 隐私中心 里按类别写明了。想了解自己能查看和调整哪些内容，看那一页。
赛事覆盖与贵州本地支持
从欧洲到南美再到亚洲，能看的比赛范围与区域响应速度在这里说清楚。
平台覆盖哪些联赛和杯赛？
覆盖欧洲、南美、亚洲三大区域的 32 项主流联赛与杯赛。赛程、阵容与技术统计都在同一个入口里，不用在几个页面之间来回跳。
每天有多少场比赛可以看？
每天更新赛程 60 场以上，赛季高峰期可以到 90 场以上。周末和杯赛密集的那几周，场次会明显多出来。
贵州用户能得到什么不一样的支持？
贵州地区设有本地服务团队，工作时段内的问题响应时间在 15 分钟 以内。服务已覆盖 26 个省份，区域团队按距离与时段安排响应，贵州及周边地区的球迷在响应速度上感受最直接。
赛程和阵容的数据从哪里来？
平台与 6 家数据服务机构保持合作，用于赛程、阵容与技术统计的数据供给。内容与数据团队共 40 人，其中赛事编辑 22 人、数据审核 8 人、服务支持 10 人。
我关注的冷门联赛也在里面吗？
可以在赛程里按区域和赛事名称查一遍。覆盖范围按区域划分，欧洲、南美、亚洲三个板块下各有对应赛事，找得到就说明当期有排期。
什么时候找客服，找哪一种
邮箱和电话各自擅长处理的问题不一样，挑对了通道，处理会快很多。
邮箱和电话分别在什么情况下用？
需要附带截图、写清楚机型与系统版本，或者问题涉及较长描述的时候，走客服邮箱更合适，一次把信息给全能省掉一轮来回。开赛前几分钟卡住、赶时间的紧急问题，直接打客服电话。
什么时候联系响应最快？
客服时段为每日 10:00–22:00。赛事高峰时段在线坐席数量是平日的 3 倍，但同一时间提问的人也最多；非开赛时段通常接通更快。
提交之后大概多久能有结果？
工作时段内提交的咨询，多数会在当天走完一个处理回合。赛事高峰时段提交的问题按时间先后排队，排在后面的会顺延到下一个处理时段，这一点提前说明比让你干等更好。
贵州用户联系时需要多提供什么？
所在城市、具体场次和出现问题的环节写清楚就够了。本地团队在工作时段内响应，信息齐全时可以少一次确认往返。
合作与商务上的事情也走这里吗？
走同一个入口。请在标题里写明来意，客服会转给对应同事接手，避免你的信息在几个通道之间来回转。